Data publikacji: 2025-09-02
Obowiązuje od: 2025-09-02
Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Cozy Loops, dostępny pod adresem: https://cozy-loops.com, prowadzony jest przez:
Appconn Michał Luberda
ul. Węgierska 188, 33-300 Nowy Sącz
NIP: 7341561453
REGON: [numer]
Kontakt: michal.luberda@appconn.co.uk, 0048 515 055 757
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki obu stron transakcji.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie i mogą nieznacznie różnić się od zdjęć poglądowych.
Definicje
- Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupu w sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Sprzedawca – właściciel sklepu, wskazany w Postanowieniach ogólnych.
- Produkt – przedmiot dostępny w sklepie, wykonywany ręcznie (handmade).
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://cozy-loops.com.
Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej przez 24 godziny na dobę.
W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien:
- wybrać produkt i dodać go do koszyka,
- wypełnić formularz zamówienia (dane osobowe, adres dostawy, forma płatności),
- zaakceptować regulamin i politykę prywatności,
- potwierdzić zamówienie.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
Płatności
Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- szybki przelew (np. Przelewy24, PayU),
- płatność kartą (jeśli dotyczy),
- płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
Termin płatności w przypadku przelewu: 3 dni robocze. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.
Realizacja zamówień i dostawa
Czas realizacji zamówienia wynosi od [3 do 14 dni roboczych], w zależności od dostępności produktu i charakteru rękodzieła.
Produkty są wysyłane za pośrednictwem:
- Poczty Polskiej,
- firm kurierskich (np. InPost, DPD, itp.),
- paczkomatów InPost (jeśli dostępne).
Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia i doliczane do ceny produktu.
Odstąpienie od umowy (zwrot)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin ten liczy się od dnia otrzymania przesyłki przez Kupującego.
Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie (np. mailowo lub pocztą tradycyjną). Można skorzystać z wzoru formularza zwrotu, dostępnego tutaj: [link lub załącznik]
Produkt należy odesłać na adres:
Appconn Michal Luberda, ul. Węgierska 21, 33-340 Stary Sącz
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Zwrotowi nie podlegają:
- produkty wykonane na indywidualne zamówienie (personalizowane),
- produkty noszące ślady użytkowania.
Reklamacje
W przypadku wady produktu, Kupujący może złożyć reklamację na adres e-mail: [adres e-mail].
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia produktu.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
Dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
Administratorem danych jest Sprzedawca.
Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta i – za zgodą – marketingu.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin może być zmieniany. Klienci zostaną poinformowani o zmianach drogą elektroniczną.
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.